น.ส.สิริธิดา พนมวัน ณ อยุธยา ผู้ช่วยผู้ว่าการสายนโยบายระบบการชำระเงินและเทคโนโลยีทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า จากในช่วงสถานการณ์โควิดแพร่ระบาด ที่ทำให้ประชาชนส่วนใหญ่งดการเดินทางออกนอกบ้านนั้นส่งผลให้การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบดิจิทัลเพิ่มสูงขึ้น โดยเห็นได้จากข้อมูลการทำรายการผ่านบัญชีพร้อมเพย์ที่สูงถึง 28 ล้านรายการ/วัน ซึ่งถือว่าเป็นการเพิ่มขึ้นแบบก้าวกระโดดจากช่วงก่อนหน้าที่ยังไม่มีการแพร่ระบาดของโควิด เชื่อว่าแนวโน้มหลังสถานการณ์โควิดคลี่คลายแล้ว การทำธุรกรรมทางการเงินจะมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาไปสู่ระบบดิจิทัลมากขึ้น
"
"ตอนก่อนมีโควิด ยอดโอนผ่านพร้อมเพย์ยังเป็นแค่หลักเดียว คือไม่ถึงสิบล้านรายการ/วัน แต่หลังจากนั้นได้เพิ่มขึ้นเป็นสองหลักคือ หลักสิบล้านรายการ/วัน จนปัจจุบันใกล้แตะ 30 ล้านรายการ/วันแล้ว ถือว่าโตแบบก้าวกระโดดมาก เชื่อว่าหลังโควิดไปแล้ว ภาคการเงินจะเปลี่ยนแปลงและพัฒนาไปสู่การเงินดิจิทัลมากขึ้น"